Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht kein Widerrufsrecht bei bereits geöffneten oder entsiegelten Lebensmitteln.
Ebenso können verderbliche Waren oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bzw. nach Nachweis des Versands der Ware.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Lieferung.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:
- Ihre Bestellnummer
- Eine kurze Beschreibung des Problems
- Fotos des betroffenen Produkts
Nach Prüfung bieten wir je nach Fall eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt die Taler GmbH selbstverständlich die anfallenden Rücksendekosten.
Kontakt
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns gerne:
Taler GmbH
E-Mail: info@taler-gmbh.at
Österreich